Технічна підтримка Бетон Казино

Допомога та контакти Бетон казино

Служба підтримки Бетон казино допомагає швидко та зрозуміло вирішувати питання, пов’язані з акаунтом, оплатами, бонусами і верифікацією документів, надаючи інструкції й консультації для безперебійної гри.
Ми супроводжуємо процедури відновлення доступу, уточнення стану депозитів і виплат, а також роз’яснюємо умови акцій і бонусних пропозицій, щоб ви знали свої права й обов’язки.
Підтримка працює українською мовою; оператори надають оперативні відповіді через онлайн-чат, додаток і електронну пошту в залежності від характеру звернення.
Усі звернення обробляються відповідно до політики конфіденційності: персональні дані захищені і використовуються виключно для перевірки та вирішення вашого запиту.

Онлайн-чат і email

Для термінових питань краще скористатися онлайн-чатом або вбудованим чатом в додатку, тоді як email підходить для детальних запитів із документами та історією спілкування; обирайте канал залежно від складності питання й бажаного терміну відповіді. Нижче — коротка таблиця доступних каналів та орієнтовного часу відповіді.

Звернутися до підтримки

Часті питання

Нижче — короткі відповіді на типові питання щодо облікового запису, платежів, бонусів і верифікації, щоб ви могли швидко знайти необхідну інформацію та дізнатися подальші дії.
*Як скинути пароль?* Використайте опцію «Забули пароль» на сторінці входу — посилання або код прийде на ваш email/телефон; якщо є проблеми, зверніться в підтримку.
*Де перевірити статус виплати? У розділі «Каса» або в історії транзакцій вашого акаунту; при затримці напишіть у підтримку з деталями платежу.
*Чому бонус не нараховано? Перевірте умови акції, вимоги вейджера та мінімальний депозит; деякі бонуси вимагають верифікацію акаунту.
*Скільки триває KYC?*** Зазвичай верифікація займає від кількох годин до кількох днів залежно від обсягу документів і завантаженості служби.